الشحن والإرجاع

تسليم سريع وموثوق وإرجاع خالي من المتاعب

في REMAL، نعطي الأولوية لتقديم تجربة تسوق سلسة مع شحن موثوق وسياسة إرجاع واضحة.

🚚 معلومات الشحن

  • 📦 التوصيل عبر الخليج: نقدم الشحن لجميع دول الخليج مع خدمات بريد سريع موثوقة.
  • ⏳ وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل.
  • 📌الوقت المتوقع للتسليم:
  • الطلبات القياسية: 5-7 أيام عمل
  • طلبات الخياطة المخصصة: 2-4 أسابيع (حيث يتم تصنيع كل قطعة بدقة).
  • 💳 الدفع عند الاستلام (COD): متوفر في مناطق مختارة.
  • 📦 التتبع: سيتم توفير رقم التتبع بمجرد شحن طلبك.

🔄 الاسترجاع والاستبدال

نريد منك أن تحب عملية الشراء الخاصة بك! إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فإليك سياسة الإرجاع الخاصة بنا:

✅ العبايات القياسية (غير مخصصة):

  • نافذة الإرجاع: يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.
  • الحالة: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير مغسولة وفي عبوتها الأصلية.
  • طريقة استرداد الأموال: تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

🚫 عبايات مصممة حسب الطلب:

  • نظرًا للطبيعة الشخصية للعبايات المصممة خصيصًا، لا يتم قبول الإرجاع إلا إذا كان المنتج به عيب أو تم تقديم مقاس غير صحيح من قبل فريقنا.

⚠ العناصر التالفة أو غير الصحيحة:

  • إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة مع الصور، وسوف نقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال.

📩 هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأية استفسارات بشأن الشحن أو الإرجاع، لا تتردد في الاتصال بنا:
📧 البريد الإلكتروني: aalmaarafi@gmail.com
💬 واتساب: تحدث معنا

احصل على منتجك المثالي

اختر خياراتك واطلب الآن!

الخياطة المخصصة